Technicien Service Flexible – Atelier de Réparation d’Outils Électroportatifs (Bosch Elektroverktøy)

Bosch Group, leader mondial de l’innovation dans le domaine des outils électroportatifs, recherche un(e) Technicien(ne) Service Flexible pour rejoindre son atelier de réparation situé à Trollåsen, Norvège. Vous intégrerez l’équipe dédiée à la remise à neuf, à la calibration et à l’entretien préventif d’une large gamme d’outils Bosch, allant des perceuses et visseuses aux meuleuses et scies. Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients professionnels et particuliers, en assurant que chaque outil reparé retrouve ses performances d’origine. **Missions principales** - Diagnostiquer les pannes à partir des rapports clients, des tests fonctionnels et des outils de mesure spécifiques. - Réparer, remplacer ou reconditionner les composants défectueux (moteurs, transmissions, circuits électroniques, batteries, etc.). - Effectuer les tests de validation et les calibrations conformément aux normes Bosch et aux exigences de sécurité européennes. - Réaliser l’entretien préventif des stocks d’outils afin de réduire les retours en garantie et d’optimiser la disponibilité des produits. - Gérer les pièces détachées : réception, contrôle qualité, stockage, mise à jour du système ERP et suivi des niveaux de stock. - Apporter un soutien logistique et administratif (préparation des dossiers de réparation, rédaction des rapports d’intervention, mise à jour du CRM). - Participer activement aux programmes de formation interne et aux ateliers de partage de bonnes pratiques techniques. - Collaborer étroitement avec les équipes de service client, de production et de qualité pour assurer une boucle de rétroaction efficace. **Profil recherché** - Formation technique (BTS électrotechnique, DUT maintenance industrielle ou équivalent) ou expérience professionnelle équivalente. - Minimum 2 ans d’expérience en réparation d’outils électroportatifs ou d’équipements similaires. - Maîtrise des techniques de diagnostic électronique et mécanique, ainsi que des instruments de mesure (oscilloscope, multimètre, dynamomètre, etc.). - Connaissance des normes de sécurité (EN, ISO) et des procédures de calibration. - Aptitude à travailler en équipe, sens du service et capacité à communiquer clairement avec les clients internes et externes. - Proactivité, esprit d’analyse et capacité à proposer des améliorations de processus. - Flexibilité horaire pour répondre aux pics d’activité et aux besoins de service urgents. - Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance du norvégien est un atout. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire compétitif et des avantages sociaux attractifs. - Un environnement de travail moderne, équipé d’outils de pointe et d’un système ERP performant. - Des programmes de formation continue (certifications Bosch, formations en sécurité, cours de langues). - Des possibilités d’évolution vers des postes de chef d’équipe, de responsable qualité ou de formateur technique. - Un esprit d’entreprise où l’innovation et la qualité sont au cœur des priorités. - Un équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à des horaires flexibles et à la possibilité de travailler en équipe réduite pendant les périodes creuses. Rejoignez Bosch Elektroverktøy et contribuez à maintenir la réputation d’excellence de la marque en offrant des solutions de service rapides, fiables et de haute qualité.