Réceptionniste (H/F) – Poste à temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour le Thon Hotel Harstad, le plus grand hôtel de la ville, en contrat à temps plein. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à offrir un accueil de qualité aux clients.

Missions principales

• Accueillir les clients de manière professionnelle et chaleureuse.
• Effectuer les procédures d’arrivée et de départ.
• Gérer le standard téléphonique et répondre à toutes les demandes.
• Maintenir la réception et le lobby propres et accueillants.
• Assurer la confidentialité des données personnelles et la sécurité des clients.
• Participer à la vente additionnelle des services de l’hôtel.
• Manipuler la caisse et les transactions de crédit.
• Effectuer diverses tâches de réception au quotidien.

Profil recherché

• Expérience pertinente dans un poste similaire.
• Sérieux(se) et sens des responsabilités.
• Bonne humeur et aptitude à travailler en équipe.
• Orientation service et qualité.
• Capacité d’adaptation à un environnement animé.
• Organisation et grande capacité de travail.
• Excellentes compétences communicationnelles en norvégien et en anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de réservations et du standard téléphonique.
• Gestion de la caisse et des paiements par carte.
• Respect de la confidentialité et des procédures de sécurité.

Ce que nous offrons

• Bon environnement de travail.
• Responsabilités importantes avec possibilité d’influence.
• Accès à un vaste réseau professionnel dans l’hôtellerie.
• Salaire selon la convention collective.
• Avantages salariés et stabilité d’un grand groupe hôtelier.