Resepsjonist 20 % (vikariat)

À propos du poste

Nous recherchons un·e réceptionniste à temps partiel (20 %) pour le Thon Hotel Victoria à Hamar, en Norvège, à compter d’août 2026 jusqu’en janvier 2026. Le poste est en contrat à durée déterminée et implique des rotations jour et soir, y compris les week‑ends selon le planning.

Missions principales

• Accueillir les clients de manière professionnelle et chaleureuse.
• Effectuer les arrivées et départs (check‑in / check‑out).
• Gérer le standard téléphonique et répondre à toutes les demandes.
• Maintenir la réception et le lobby propres et accueillants.
• Traiter les données personnelles de façon confidentielle.
• Assurer la sécurité des clients et de l’établissement.
• Promouvoir les services de l’hôtel (upselling, ventes additionnelles).
• Effectuer les opérations de caisse et de crédit.
• Réaliser diverses tâches administratives liées à la réception.

Profil recherché

• Expérience pertinente dans un poste similaire.
• Sérieux(se) et sens des responsabilités.
• Bonne humeur et capacité à travailler en équipe.
• Orientation service et qualité.
• Adaptabilité dans un environnement dynamique.
• Capacité à gérer une charge de travail importante.
• Excellentes compétences communicationnelles en norvégien et en anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures d’accueil et de check‑in/check‑out.
• Gestion de la caisse et des transactions de crédit.
• Traitement confidentiel des informations personnelles.
• Compétences en vente additionnelle et promotion des services.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail au sein d’une des plus grandes chaînes hôtelières scandinaves.
• Des responsabilités variées et la possibilité d’influencer le service.
• Des collègues compétents et sympathiques.