Resepsjonist – heltidsstilling

À propos du poste

Thon Hotels i Lofoten recherche un(e) réceptionniste à temps plein pour rejoindre son équipe dynamique dans les hôtels Thon Hotel Lofoten et Thon Hotel Svolvær, situés au cœur de Svolvær.

Missions principales

• Accueillir les clients de manière professionnelle et chaleureuse.
• Assurer les procédures d’arrivée et de départ des clients.
• Gérer le standard téléphonique et traiter toutes les demandes.
• Maintenir la réception et le lobby propres et accueillants.
• Effectuer la facturation, les crédits et la gestion de la caisse.
• Veiller à la sécurité des clients et de l’hôtel.
• Promouvoir les services de l’hôtel et réaliser des ventes additionnelles.
• Remplacer le responsable de la réception en son absence et encadrer le personnel.

Profil recherché

• Expérience pertinente dans un poste similaire.
• Sens des responsabilités et capacité à travailler en équipe.
• Orientation service et qualité.
• Adaptabilité dans un environnement très fréquenté.
• Capacité à travailler de façon méthodique avec une forte charge de travail.

Compétences requises

• Excellente communication écrite et orale en norvégien et en anglais.

Ce que nous offrons

• Un poste varié au sein d’une grande chaîne hôtelière norvégienne.
• Responsabilités importantes et possibilité d’influencer l’expérience client.
• Environnement de travail inclusif, convivial et dynamique.
• Avantages salariés, réductions sur les restaurants et accès à un centre de remise en forme.
• Possibilité de logement fourni ou d’aide au logement.