Assisterende Resepsjonssjef

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Réception pour le Thon Hotel Opera, un grand hôtel de 480 chambres situé au cœur du quartier Bjørvika à Oslo, à proximité de l'Opéra. Le poste est à temps plein, avec des horaires de jour, soir et week‑end.

Missions principales

• Assister le Responsable Réception et le remplacer en cas d’absence.
• Accueillir les clients de façon professionnelle et engagée.
• Gérer les arrivées et les départs des clients.
• Assurer la qualité des procédures et des check‑lists.
• Veiller à la sécurité des clients et de l’hôtel.
• Effectuer la caisse, le traitement des crédits et le suivi des ventes additionnelles.
• Former et suivre le personnel de la réception.

Profil recherché

• Personne responsable, de bonne humeur, avec un fort sens du service et de la qualité.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique, adaptable et méthodique.
• Expérience pertinente dans des fonctions similaires de service.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en norvégien.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures d’accueil et de check‑in/check‑out.
• Gestion de la caisse et des transactions de crédit.
• Capacité à former et à encadrer le personnel.
• Respect de la confidentialité des données personnelles.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail inclusif, animé et exigeant.
• Des opportunités de carrière, de formation et de développement au sein du groupe Thon.
• Des avantages salariés et des réductions sur les services de l’hôtel.